Условия, сроки и порядок расторжения договора с магазином Сильген, а также возврата товаров и денежных средств

Ювелирные изделия, выполненные из драгоценных металлов, украшенные драгоценными камнями, а также изделия с вставками из полудрагоценных или синтетических камней, огранённые драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря надлежащего качества НЕ МОГУТ быть возвращены или обменяны в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 №778.

В случае, если покупатель решит расторгнуть договор розничной купли-продажи с магазином Сильген, он должен соблюдать установленные правила и сроки. Расторжение договора возможно по причине обнаружения несоответствия товара заявленным характеристикам или наличия дефектов.

Для возврата товара или денежных средств покупателю необходимо обратиться в любой из магазинов Сильген, указанных на официальном сайте. Там он оформит заявление с требованием о возврате и передаст товар для проведения проверки качества. После этого товар будет отправлен на экспертизу для определения его соответствия заявленным характеристикам.

Если по результатам проверки выявлен производственный дефект или несоответствие товара, магазин Сильген осуществит возврат денежных средств в течение 7 дней с момента обращения покупателя. В случае проведения независимой экспертизы этот срок может быть увеличен до 14 дней. Возврат денежных средств осуществляется в той же форме, в которой была произведена оплата за товар, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением сторон.

Обратите внимание, что при отказе от товара покупатель также обязан уведомить магазин и оформить соответствующие документы. В случае расторжения договора по любой причине, возврат товара и денежных средств осуществляется в соответствии с действующим законодательством и правилами магазина Сильген.